Заказать звонок

+375 29 395 82 25

Программа лояльности

ООО «Белпа-мед»                                                                                   УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора
ПОЛОЖЕНИЕ                                                                                           ООО «БЕЛПА_МЕД»
16.10.2023 16.10.2023     № 101

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

г. Минск

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о Программе лояльности (далее – Программа) разработано и утверждено в целях увеличения объема продаж и продвижения товаров на рынке, привлечения внимания покупателей к реализуемому товару, формирования и поддержания покупательского спроса.

1.2. Настоящее Положение регулирует порядок установления и предоставления скидок покупателям (физическим лицам – резидентам и нерезидентам Республики Беларусь) в рамках Программы при покупке товаров, реализуемых в магазинах «Польза» ООО «Белпа-мед» на территории Республики Беларусь.

1.3. ООО «Белпа-мед» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Программу (как полностью, так и частично, в том числе путем отмены, признания утратившим силу или изменения отдельных положений, пунктов, условий в любом объеме). Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения в магазинах «Польза» на территории Республики Беларусь. О текущих Правилах Программы Участник может узнать посредством обращения по телефону Организатора +375 (29) 395-82-25 (А1, МТС, life). Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящие Правила.

2. Термины и определения

2.1. «База данных» — информационная модель 1С, содержащая данные об Участниках Программы, каждый из которых имеет фамилию, имя, отчество, дату рождения, город (населенный пункт) проживания и область, e-mail (опционально), номер мобильного телефона и номер Карты Участника. Информация вносится по предоставленным Участником данным (данные вносятся в анкету) и хранится в упорядоченном виде.

2.2. «Владелец Карты» — Участник, на фамилию, имя, дату рождения, город (населенный пункт) проживания и область, mail (опционально) и номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована Карта.

2.3. «Участник» — физическое лицо, принимающее участие в Программе в соответствии с настоящим Положением.

2.4. «Карта Участника Программы» (далее – Карта) — пластиковая, с уникальным номером, которая выдается Участнику Программы и после Регистрации в Программе используется для идентификации Участника Программы и получения скидки в магазинах торговой сети «Польза» на территории Республики Беларусь.

2.5. «Анкета» - документ, в который покупатель вносит свои данные необходимые для участия в Программе и подписывает, является подтверждением согласия с ознакомлением «Программе лояльности» и на получения рекламных уведомлений (sms, e_mail, viber и др.).

2.6. «Организатор Программы» ООО «Белпа-мед». Юридический/почтовый адрес: Республика Беларусь, 220012, Республика Беларусь, г. Минск ул. К.Чорного д 31. пом.9 каб.6. Обладает исключительными правами создания, управления, развития и изменения программы лояльности.

2.7. «Участие в Программе» — процесс подтверждения Участником присоединения к настоящей Программе в соответствии с условиями Положения. Подтверждение от Участника получается по средством подписания Анкеты.

2.8. «Сайт» - сайт https://polza-shop.by/ интернет-магазина Организатора Программы, размещенный в глобальной сети Интернет, содержащий информацию о товарах, продавце, и позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

2.9. «Магазин «Польз» - магазины розничной сети «Польза» ООО «Бела-мед» на территории Республики Беларусь.

3. Регистрация в Программе

3.1. Регистрация в программе возможна только в магазинах "Польза" в день проведения акций или других рекламных мероприятий, в рамках которых Организатор бесплатно предлагает каждому покупателю, совершившему покупку, стать участником Программы лояльности. Узнать информацию о проведении акций, в период которых выдаются дисконтные карты, можно на Сайте интернет-магазина Polza-shop.by в разделе "Новости" или "Акции", а также на официальных страничках в социальных сетях:

3.2. Для Регистрации в Программе Участник предоставляет Организатору Программы, следующие данные о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, город (населенный пункт) проживания и область, e-mail (опционально), номер мобильного телефона (далее – данные Участника или Данные).

3.3. Данные Участника предоставляются в магазинах «Польза» на кассе сотруднику магазина по средством заполнения Анкеты (Рис. 1).

Анкета участника.jpg

Рис. 1: Образец анкеты для предоставления данных Участником Программы лояльности и получения согласия об ознакомлении с «Программой лояльности» и на получение рекламных SMS, E_mail, Viber и других уведомлений.

3.4. После предоставления Данных Организатор вносит их в «Базу данных». Датой Регистрации в Программе является дата внесения данных в «Базу данных» сотрудником Организатора. Период внесения данных 5-10 дней с момента заполнения анкеты потенциальным Участником Программы.

3.5. Подписывая анкету с Данными, Участник таким образом присоединяется к Программе и подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать, а также подтверждает свое согласие на получение рекламных SMS, E_mail, Viber и других уведомлений в рамках утверждённой в Организации «Политики обработки персональных данных».

Регистрация (участие) в Программе происходит путем внесения данных из Анкеты Участника в базу данных, который подтверждает согласие на участие и дает право на сбор и обработку персональных данных Участника.

Регистрируясь в Программе и используя в дальнейшем Карту, Участник подтверждает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и всеми периодически вносимыми в них изменениями.

3.6. Участник обязан незамедлительно уведомлять Организатора Программы об изменении Данных Участника любым из перечисленных в пункте 3.2. Программы способов, а в случае изменения номера мобильного телефона – только посредством обращения к Организатору по телефону +375 (29) 395-82-06 (А1, МТС, life:).

4. Условия участия в Программе

4.1. Участником Программы может стать только физическое лицо, достигшее 14 лет.

4.2. Физическое лицо, желающее стать Участником Программы, обязано пройти Регистрацию в Программе. При Регистрации основным идентификатором физического лица является фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер мобильного телефона. На одного Участника регистрируется один номер мобильного телефона. При оформлении нескольких Карт на одного Участника предоставление скидки по ним не дублируется.

4.3. Датой начала участия в Программе является дата внесения данных участника из Анкеты в базу данных.

4.4. Пластиковая карта магазинов торговой сети «Польза» является собственностью Организатора Программы и подлежит возврату Организатору по первому его требованию.

4.5. Ответственность за сохранность Карты, в т.ч. от несанкционированного доступа третьих лиц, лежит на Участнике. Организатор Программы не несет ответственность за несанкционированное использование Карты.

4.6. Скидка предоставляется в течение сроков действия Программы, в течение периода проведения акций Организатором Программы или до даты прекращения участия в Программе согласно настоящим Правилам.

Организатор Программы вправе приостановить либо прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Карту без уведомления Участника в случаях если:

Участник не соблюдает настоящее Положение;
Участник злоупотребляет правами, предоставляемыми ему в рамках Программы: имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб и прочие негативные последствия, связанные с участием в Программе. Основания по подозрению в мошеннических действиях/операциях не подлежат огласке ввиду защиты интересов Организатора;
Участник предоставляет Организатору Программы информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные сведения;
Участник потребовал от Организатора Программы прекращения обработки своих персональных данных.

4.7. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое время следующим образом:

в магазинах «Польза» на кассе;
посредством обращения по телефону Организатора +375 (29) 395-82-06 (А1, МТС, life:).
путем направления требования на электронные адреса marketing@belpa-med, polza-shop@mail.ru, shoppolza@gmail.com, belpa-roznica@tut.by, belpa-minsk@tut.by, opt@belpa-med.by, roznica@belpa-med.by Организатора либо почтой на почтовый адрес, указанный в главе 8 настоящей Программы.

4.8. В случае прекращения участия в Программе по основаниям, указанным в пункте 4.6. 4.9. настоящего Положения, вся информация и Данные Участника удаляются из Базы данных Программы.

4.10. При покупке товаров Участник самостоятельно проверяет правильность применения скидки и прочую информацию о Программе. В случае обнаружения некорректной информации, а также для решения спорных вопросов Участник должен обратиться в любой из магазинов «Польза» либо посредством обращения в службу поддержки Организатора по телефону +375 (29) 395-82-06 (А1, МТС, life:).

4.11. В случае утери Участником пластиковой Карты, ему необходимо обратиться в любой из магазинов «Польза» или в службу поддержки Организатора по телефону +375 (29) 395-82-06 (А1, МТС, life:). с заявлением об утере и о блокировке Карты. Для того, чтобы заблокировать утерянную Карту, Участник должен сообщить Организатору Программы данные Участника, указанные при Регистрации в Программе.

4.12. После совершения Участником указанных в пункте 4.11. действий Карта блокируется.

4.13. Заявление на восстановление Карты и о блокировке Карты принимается только от Владельца Карты.

5. Виды скидок, порядок и условия предоставления скидок при участии в Программе.

5.1. Организатором Программы в течение срока ее действия устанавливаются следующие виды скидок, в зависимости от вида дисконтной карты и товарной группы.

5.1.1. Группы дисконтных карт и Скидки Участникам Программы:

Социальная дисконтная VIP дисконтная Скидочная дисконтная
карта покупателя: карта покупателя: карта покупателя

карты. jpg.jpg

Скидочная дисконтная Vip дисконтная карта Дисконтная карта
карта врача: покупателя: сотрудника:

Ассортиментные группы товаров и скидки, на товары данных групп:

Социальная дисконтная карта покупателя*:

3% на продукцию ТМ «Польза»
3% на стельки ТМ «Talus» (ОртоНик)
5% на прочие товары (кроме изделий медицинского назначения и медицинской техники)

Скидочная дисконтная карта покупателя:

2% на продукцию ТМ «Польза»
2% на стельки ТМ «Talus» (ОртоНик)
3% на прочие товары (кроме изделий медицинского назначения и мед. техники)

VIP дисконтная карта покупателя:

3% на продукцию ТМ «Польза»
3% на стельки ТМ «Talus» (ОртоНик)
5% на прочие товары (кроме изделий медицинского назначения и медицинской техники)

VIP дисконтная карта покупателя:

5% на продукцию ТМ «Польза»
5% на стельки ТМ «Talus» (ОртоНик)
7% на прочие товары (кроме изделий медицинского назначения и медтехники*)

Скидочная дисконтная карта врача:

3% на продукцию ТМ «Польза»
3% на стельки ТМ «Talus» (ОртоНик)
5% на прочие товары (кроме изделий медицинского назначения и медтехники*)

Дисконтная карта сотрудника:

5% на продукцию ТМ «Польза»
5% на стельки ТМ «Talus» (ОртоНик)
7% на прочие товары (кроме изделий медицинского назначения и медтехники*)

*Список товаров относящихся к категориям «медицинская техника» и «медицинские изделия» смотрите в ПРИЛОЖЕНИИ 1, к положению о «Программа лояльности ТМ «Польза».

Скидка по Карте не суммируется с другими скидками и не распространяется на товары, указанные в Приложении № 1 к «Программе лояльности ТМ «Польза».

Скидка в магазинах «Польза» предоставляется при предъявлении Участником сотруднику магазина Карты либо путем сообщения Участником сотруднику магазина номера мобильного телефона, фамилии, имени, и при необходимости даты рождения, указанные Участником при регистрации в Программе.

5.1.2. В магазинах «Польза» и (или) на Сайте Организатора Программы Участнику Программы предоставляются периодические (сезонные) скидки. Размер скидки, наименование соответствующей акции (распродажи), группа (категория) товаров, период (срок), порядок и иные условия предоставления периодических скидок устанавливаются руководителем розничной сети с помощью Документа установки скидок 1С.

Информация о предоставлении периодических скидок доводятся до сведения Участников путем размещения такой информации в магазинах «Польза» и (или) на Сайте.

Информация о предоставлении периодических скидок также доводится до Участников Программы в порядке и способом, предусмотренном пунктом 6.2. настоящей Программы.

Скидки по Дисконтным картам не суммируются с другими периодическими (сезонными) скидками. При наличии на товар двух видов скидок: по дисконтной карте и периодической (сезонной) скидки, действует наибольшая из них.

Периодические скидки предоставляются независимо от Регистрации в Программе, в том числе лицам (покупателям), не являющимся Участниками Программы.

5.2. Организатором Программы вправе самостоятельно в одностороннем порядке в рамках проведения акций и в иных случаях согласно приказу, либо иному документу Организатора Программы, установить иной размер скидки, в том числе круг лиц, имеющих право на ее получение, а также порядок и иные условия предоставления скидки.

6. Использование персональных данных Участника, согласие Участника на получение рекламной и иной информации.

6.1. Регистрация (участие) в Программе означает согласие Участника с правилами Программы лояльности, а так же на получение рекламных SMS, E_mail, Viber и других уведомлений. Ознакомиться с содержанием Программы Участник может на сайте polza-shop.by или в магазинах «Польза».

Организатор Программы в соответствии с Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных, обрабатывает следующие персональные данные Участника: фамилию, собственное имя, отчество (при указании); дату рождения; пол; контактные данные, в т.ч. номер мобильного телефона и адрес электронной почты (опционально); город и область проживания; иную информацию (указанный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

Организатор Программы обрабатывает указанные данные самостоятельно.

Владельцы карт, полученных до вступления в силу настоящей Программы, подтверждают свое Участие (регистрацию) в Программе согласно настоящим условиям, путем проставления подписи Анкете с данными, указанной в пункте 3.2

Обработка данных включает в себя следующие действия с данными: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление, иные действия в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Данные Участника обрабатываются в следующих целях: совершение Организатором Программы действий, установленных настоящей Программой; осуществление коммуникаций с Участником; заключение различных сделок с Участником, их последующее исполнение, а при необходимости – изменение и расторжение (прекращение); предоставление Участнику возможности участия в Программе; при проведении Предприятием рекламных и иных подобных мероприятий, для передачи Пользователю информации о товарах, акциях, бонусных программах, специальных предложениях и иных новостях Предприятия посредством вайбер-, смс-, телеграмм- рассылка, по электронной почте и иных служб обмена сообщениями; отправки уведомлений технического характера (о заказах и др.); обработка обращений и запросов, получаемых от Участника, обработка статистической информации; направления уведомлений, информации и запросов, связанных со сбором, хранением и обработкой персональных данных, подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем; предоставления Пользователю по электронной почте или иными доступными способами, с его согласия, иных сведений/уведомлений от имени Сайта.

Срок обработки данных Участника соответствует заявленным целям их обработки – срок обработки персональных данных ограничивается достижением целей, указанных в настоящем пункте.

Поскольку указанные в настоящем пункте данные Участника получены Организатором Программы на основании присоединения Участника к настоящей Программе, являющейся договором присоединения в понимании ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, и в целях совершения действий, установленных настоящей Программой, согласие Участника на обработку указанных данных не требуется в соответствии со ст.6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных».

6.2. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает тем самым свое согласие на получение от Организатора Программы о рекламных и иных подобных мероприятий, для передачи Пользователю информации о товарах, акциях, бонусных программах, розыгрышах, рекламных играх, специальных предложениях и иных новостях Организатора посредством вайбер-, смс-, телеграмм- рассылка, по электронной почте и иных служб обмена сообщениями; отправки уведомлений технического характера (о заказах и пр.); предоставления различных сервисов, иной информации о деятельности Организатора Программы. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор Программы имеет право направлять Участнику вышеуказанную информацию перечисленными способами.

Участник может выразить свой отказ от получения указанной в настоящем пункте информации одним из следующих способов:

путем отправки сообщения через ссылку, содержащуюся в письме с рекламной и иной информацией, полученном по электронной почте;
путем обращения по телефону +375 (29) 395-82-06 (А1, МТС, life);
путем направления требования на электронные адреса marketing@belpa-med, polza-shop@mail.ru, shoppolza@gmail.com, belpa-roznica@tut.by, belpa-minsk@tut.by, opt@belpa-med.by, roznica@belpa-med.by. Организатора либо почтой на юридический адрес, указанный в главе 8 настоящей Программы.

Организатор Программы обязан по первому требованию Участника незамедлительно прекратить распространение указанной в настоящем пункте информации в адрес Участника.

6.3. Согласия, предоставляемые Участником при Регистрации в Программе Организатору Программы в соответствии с главой 6 настоящей Программы, могут быть отозваны Участником в любой момент путем направления соответствующего запроса Организатору Программы путем обращения в письменной форме по указанному в настоящих Правилах почтовому адресу Организатора Программы согласно порядку, установленного Политикой конфиденциальности Организатора Программы.

При этом Участник проинформирован и согласен с тем, что отзыв любого из согласий автоматически прекращает участие в Программе, ввиду чего карта будет заблокирована, что означает невозможность использования Карты.

6.4. Организатор Программы вправе произвести блокировку, исключение, удаление Данных Участника, без согласия последнего, если Данные не отвечают требованиям действующего законодательства Республики Беларусь и положениям настоящих Правил.

7. Иные условия

7.1. Настоящая Программа вступает в силу 16 октября 2023 года и действует до соответствующей отмены в установленном законодательством порядке.

С момента вступления в силу настоящей Программы, признается утратившим силу Положение о программе лояльности, утвержденное 09.05.2018.

7.2. Организатор Программы оставляет за собой право приостановить, или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника. Уведомление о прекращении, или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора Программы Участнику, если такое уведомление было передано с использованием сотовой мобильной связи или средств электронной почты, или размещено на сайте https://polza-shop.by/.

Организатор Программы при необходимости в одностороннем порядке вносит в Программу изменения (как полностью, так и частично) с последующим размещением новой Программы на Сайте. Участники самостоятельно получают на Сайте информацию об изменениях.

7.3. Участники, принимающие участие в специальных предложениях или акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций в магазинах «Польза» и (или) на сайте https://polza-shop.by/ (в зависимости от того, где проходят соответствующие предложение или акция) и следовать им.

7.4. Если по техническим причинам получение скидки с использованием Карты Участника невозможно, Организатор Программы оставляет за собой право отказать Участнику в предоставлении скидки до устранения неисправности.

7.5. К Правилам применяются общие нормы действующего законодательства Республики Беларусь.

7.6. Контроль за исполнением требований настоящей Программы осуществляется руководителем Организатора Программы.

Любой работник Организатора Программы, которому стало известно о фактах нарушения настоящей Программы, в том числе другими работниками, обязан немедленно сообщить об этом руководителю Организатора Программы.

Запрещается передача Карты работниками Организатора Программы третьим лицам (покупателям), а также расчет за товар третьими лицами (покупателями) с использованием (применением) Карты работника Общества.

Работники магазинов «Польза», виновные (как умышленно, так и неумышленно) в нарушении требований настоящей Программы, привлекаются в установленном порядке к дисциплинарной ответственности.

7.7. С прочими условиями Программы, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами рекламных акций и мероприятий, проводимых Организатором Программы, можно ознакомиться в магазинах «Польза» и на специальных разделах Сайта.

8. Реквизиты Организатора Программы

ООО «БЕЛПА-МЕД», УНП: 800007404,

Юридический адрес: 220012, г. Минск ул. Кузьмы Чорного д.31 пом. 9, каб.6, Тел./факс.+375 17 243 81 16, e-mail: belpa-minsk@tut.by

Почтовый адрес: 220012, г. Минск ул. Кузьмы Чорного д.31 пом. 9,каб.6

Банковские реквизиты:

р/сч: BY12BLBB30120800007404001001 в ЦБУ №932 г. Молодечно

ОАО «Белинвестбанк», БИК BLBBBY2X (адрес банка: Республика Беларусь, 222310, Минская область г. Молодечно пер. Партизанский, 1

Директор: Политико Олег Константинович, действующий на основании